Termini di Servizio

Termini e condizioni di servizio del sito ratiostudiolab.com

1. Identificazione del Prestatore

Il presente sito web (di seguito, il "Sito") e i servizi tramite esso prenotabili sono offerti da Nova Ratio Investment LLC, società a responsabilità limitata di diritto statunitense (limited liability company) costituita nello Stato del Wyoming (USA), con sede in 10225 Ulmerton Rd 3D — Largo, FL 33771 (USA), email info@ratiostudiolab.com (di seguito, il "Prestatore"). "Ratio Studio Lab" è il marchio con cui il Prestatore opera. Il Prestatore è soggetto non stabilito nel territorio dello Stato italiano.

2. Oggetto del servizio

2.1. Il Prestatore offre un servizio di consulenza in materia fiscale e tributaria, di diritto interno italiano e di fiscalità internazionale, erogato in forma di sessioni individuali (one-to-one) in videoconferenza.

2.2. La prestazione consiste nell'analisi della situazione rappresentata dal Cliente e nella formulazione di valutazioni, orientamenti e indicazioni di carattere professionale, nelle aree descritte sul Sito: interpretazione della normativa fiscale, prevenzione e gestione del rischio fiscale, consulenza e supporto preparatorio nella gestione dei rapporti con l'Amministrazione finanziaria, consulenza per situazioni ad alta complessità, trasferimento della residenza fiscale, pianificazione fiscale internazionale, protezione e organizzazione del patrimonio.

2.3. Il servizio è erogato in modalità di sessione individuale a distanza (videoconferenza), della durata di 30 o 50 minuti, prenotabile tramite il sistema di prenotazione indicato sul Sito.

2.4. La consulenza è resa esclusivamente sulla base delle informazioni e dei documenti forniti dal Cliente e del quadro normativo, di prassi e giurisprudenziale vigente alla data della sessione.

3. Delimitazione dell'oggetto — Esclusioni espresse

3.1. Non formano oggetto del servizio, e sono espressamente escluse dalla prestazione, le seguenti attività:

• a) l'assistenza e la rappresentanza in giudizio, ivi compresa la difesa tecnica dinanzi alle Corti di giustizia tributaria ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 546/1992, riservata ai soggetti ivi abilitati;
• b) la predisposizione, sottoscrizione e trasmissione telematica di dichiarazioni fiscali e di altri atti destinati all'Amministrazione finanziaria per il tramite di incaricati abilitati (art. 3 DPR 322/1998);
• c) l'apposizione di visti di conformità, asseverazioni e certificazioni riservate a soggetti abilitati (art. 35 D.Lgs. 241/1997);
• d) la tenuta della contabilità e lo svolgimento di adempimenti fiscali continuativi per conto del Cliente;
• e) la consulenza in materia di investimenti e ogni altro servizio o attività riservata ai sensi del D.Lgs. 58/1998 (TUF), nonché ogni raccomandazione relativa a strumenti finanziari;
• f) ogni ulteriore attività riservata per legge a professioni organizzate in ordini o collegi;
• g) l'assistenza e la rappresentanza del contribuente presso gli uffici finanziari, anche mediante procura generale o speciale ai sensi dell'art. 63 del DPR 600/1973.

3.2. Ove la situazione del Cliente richieda attività rientranti nelle esclusioni di cui al punto 3.1, il Prestatore può indicare al Cliente la necessità di rivolgersi a un professionista abilitato, restando ogni relativo incarico estraneo al presente rapporto.

3.3. Qualora, in occasione delle sessioni, il Cliente solleciti prestazioni rientranti nelle esclusioni di cui al punto 3.1, il Prestatore è tenuto a non fornirle. Ogni eventuale condotta difforme dalle presenti condizioni, posta in essere al di fuori dell'oggetto contrattuale qui definito, non è riconducibile al servizio disciplinato dai presenti Termini.

4. Requisiti di accesso e obblighi informativi del Cliente

4.1. Il servizio è riservato a soggetti maggiorenni (18 anni compiuti).

4.2. Con la prenotazione, il Cliente dichiara di essere maggiorenne e si impegna a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate sulla propria situazione. Il Prestatore non risponde delle conseguenze derivanti da informazioni incomplete, inesatte o omesse dal Cliente.

5. Prenotazione, corrispettivo e pagamento

5.1. La prenotazione della sessione avviene tramite il sistema di calendario indicato sul Sito, con pagamento anticipato contestuale alla prenotazione. In assenza di pagamento, la prenotazione non è confermata e lo slot non è riservato.

5.2. Il corrispettivo è indicato in modo chiaro prima della conclusione della prenotazione o dell'acquisto. Il Prestatore può riservare condizioni economiche dedicate a specifici canali o comunità; le condizioni applicabili sono in ogni caso quelle esposte al Cliente prima della conclusione del contratto.

5.3. I pagamenti sono processati da fornitori terzi di servizi di pagamento; il Prestatore non entra in possesso dei dati completi dello strumento di pagamento del Cliente.

5.4. A fronte del pagamento è emesso il documento fiscale previsto dalla normativa applicabile al Prestatore, quale soggetto estero non stabilito in Italia.

6. Percorsi consulenziali (pacchetti di sessioni)

6.1. Oltre alla sessione singola, il Prestatore offre percorsi consulenziali prepagati ("Percorsi"): il Pacchetto 5+1, comprendente cinque sessioni da 50 minuti acquistate a titolo oneroso e una sessione aggiuntiva a titolo gratuito, e il Percorso operativo 10+2, comprendente dieci sessioni da 50 minuti acquistate a titolo oneroso e due sessioni aggiuntive a titolo gratuito (le sessioni gratuite, di seguito, "Sessioni omaggio").

6.2. Acquisto. Il Percorso si acquista tramite il collegamento di pagamento dedicato, con pagamento anticipato in un'unica soluzione. A pagamento confermato, il Cliente riceve via email le istruzioni per prenotare le singole sessioni tramite calendario riservato, senza ulteriore pagamento per ciascuna prenotazione.

6.3. Validità. Le sessioni comprese nel Percorso devono essere fruite entro 12 mesi dalla data di acquisto. Le sessioni non fruite entro il termine di validità si estinguono e non danno diritto a rimborso, ferma la facoltà del Cliente di riprogrammare liberamente le sessioni entro il periodo di validità secondo le disponibilità di calendario e nel rispetto dell'art. 8.

6.4. Natura personale. Il Percorso è personale e non cedibile a terzi, salvo consenso scritto del Prestatore.

6.5. Contenuto. A ciascuna sessione del Percorso si applicano integralmente l'oggetto e le esclusioni di cui agli artt. 2 e 3 dei presenti Termini.

7. Diritto di recesso (consumatori)

7.1. Se il Cliente riveste la qualifica di consumatore ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), gli spetta il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, senza obbligo di motivazione, da esercitarsi con comunicazione a info@ratiostudiolab.com.

7.2. Sessione singola. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso qualora il servizio sia stato interamente prestato, se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione. Prenotando una sessione con data di svolgimento anteriore alla scadenza del termine di recesso, il Cliente richiede espressamente l'esecuzione anticipata del servizio e riconosce che, a sessione svolta, il diritto di recesso è perduto. In caso di recesso esercitato prima dello svolgimento della sessione, il corrispettivo è rimborsato integralmente con lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

7.3. Percorsi. In caso di recesso relativo a un Percorso: a) se nessuna sessione è stata fruita, il corrispettivo è rimborsato integralmente; b) se una o più sessioni sono state fruite su richiesta espressa del Cliente prima della scadenza del termine di recesso, il rimborso è pari al prezzo effettivamente corrisposto per il Percorso, detratto un importo proporzionale alle sessioni fruite, calcolato ai sensi dell'art. 57, comma 3, del Codice del Consumo dividendo il prezzo effettivamente corrisposto per il numero delle sole sessioni acquistate a titolo oneroso (le Sessioni omaggio non concorrono al calcolo); c) in caso di recesso, il diritto alle Sessioni omaggio non ancora fruite si estingue.

7.4. Decorso il termine di 14 giorni, alla sessione singola e al Percorso si applicano esclusivamente la disciplina di validità di cui all'art. 6.3 e la disciplina di riprogrammazione e cancellazione di cui all'art. 8.

8. Riprogrammazione e cancellazione

8.1. Il Cliente può riprogrammare la sessione prenotata, senza costi aggiuntivi, fino a 48 ore prima dell'orario di inizio, secondo le disponibilità di calendario (per i Percorsi: entro il periodo di validità di cui all'art. 6.3).

8.2. In caso di cancellazione o riprogrammazione comunicata meno di 48 ore prima dell'orario di inizio, ovvero di mancata partecipazione del Cliente, la sessione si considera fruita: per la sessione singola, il corrispettivo resta acquisito al Prestatore; per i Percorsi, la sessione è scomputata dal plafond. Resta salva la possibilità per il Prestatore di consentire, a propria discrezione e in casi di comprovata forza maggiore, una diversa soluzione.

8.3. La disciplina del presente articolo non pregiudica in alcun caso il diritto di recesso di cui all'art. 7, che prevale ove esercitato nei termini e alle condizioni di legge.

9. Obblighi e responsabilità del Prestatore

9.1. Il Prestatore si obbliga a erogare il servizio con la diligenza professionale di cui all'art. 1176, comma 2, c.c. L'obbligazione assunta è di mezzi e non di risultato: nessun esito — fiscale, economico o di altra natura — è promesso o garantito.

9.2. Le valutazioni rese attengono a una materia caratterizzata da evoluzione normativa, di prassi e giurisprudenziale: il Prestatore non garantisce che l'Amministrazione finanziaria o il giudice condividano le soluzioni prospettate, né risponde di modifiche del quadro di riferimento successive alla sessione.

9.3. Nei limiti consentiti dall'art. 1229 c.c., la responsabilità del Prestatore è limitata al corrispettivo versato per la sessione (o, per i Percorsi, per il Percorso) cui si riferisce l'inadempimento, salvi i casi di dolo o colpa grave.

10. Obblighi del Cliente e proprietà intellettuale

10.1. Il Cliente si impegna a: (a) fornire dati veritieri in fase di prenotazione e nel corso del rapporto; (b) non registrare, riprodurre o diffondere il contenuto delle sessioni senza consenso scritto del Prestatore; (c) non utilizzare il servizio per finalità contrarie alla legge.

10.2. I materiali eventualmente condivisi durante le sessioni sono destinati all'uso personale del Cliente e restano di titolarità del Prestatore (art. 2575 e ss. c.c.; L. 633/1941).

11. Riservatezza

Il Prestatore tratta con riservatezza le informazioni relative alla situazione del Cliente acquisite in occasione delle sessioni, salvo obblighi di legge.

12. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul Sito, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Titolare del trattamento è Nova Ratio Investment LLC.

13. Legge applicabile e foro competente

13.1. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i Clienti consumatori restano in ogni caso ferme le tutele inderogabili previste dalla legge del Paese di residenza abituale ai sensi dell'art. 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I).

13.2. Per le controversie con Clienti consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis del Codice del Consumo; artt. 17 e 18 del Regolamento (UE) n. 1215/2012). Per i Clienti non consumatori, il foro competente è, in via esclusiva, quello del luogo in cui il Prestatore ha la propria sede.

13.3. Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo, il Cliente consumatore può ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) di cui agli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, rivolgendosi a uno degli organismi ADR iscritti negli elenchi tenuti dalle autorità competenti.

14. Modifiche

Il Prestatore può modificare i presenti Termini per esigenze normative od organizzative. Le modifiche si applicano alle prenotazioni e agli acquisti successivi alla pubblicazione della nuova versione.

Ultimo aggiornamento: 4 luglio 2026